PUBLICACIONES ACADÉMICAS

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EDITORIAL UNIVERSIDAD DE LA SABANA
  • ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD
  • Autor: Luzángela Aldana de Vega
  • Paginas: 362
  • ISBN Papel a Blanco y Negro:
  • 978-958-682-798-0
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Descripción

Compendio de teorías, conceptos y experiencias descritos por distintos autores relacionados con la calidad, la administración y las organizaciones que gestionan por procesos. Incluye herramientas administrativas, técnicas y de servicio, procesos y ejercicios que ayudan a fortalecer la estrategia empresarial y apoyan las medidas de desempeño, que al ser planeadas, implantadas y verificadas, conducen al mejoramiento continuo y a generar los cambios que impone la globalización.